Avance Informática

TITULO I: "GENERALIDADES Y ACEPTACION DE LAS CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACION DEL PORTAL"
1. TITULARIDAD DEL PORTAL AVANCE INFORMATICA (en adelante AVANCE), con domicilio comercial en Avda. Martinez Campos, 17, 30820 Alcantarilla (Murcia), es una marca comercial propiedad de PCHOME SERVICIOS INFORMATICOS S.L.U., con CIF. numero B73575938, y es titular del dominio avanceinformaticaonline.com, asi como del portal www.avanceinformaticaonline.com (en adelante el Portal y/o la Tienda ) y pone este portal a disposicion de los usuarios de Internet con el fin tanto de proporcionar informacion sobre sus productos y ofertas, como de permitir a estos la adquisicion de los productos ofertados a traves del Portal.

TITULO II: "CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACION DEL PORTAL"
Estas Condiciones Generales se aplicarán tanto a la actividad promocional y de suministro de información que se efectúa a través del Portal, como a la adquisición de bienes y/o la prestación de los servicios ofrecidos en el Portal, de tal manera que las mismas regirán en todo momento tanto para la simple navegación por la Tienda , como para la adquisición de bienes y/o a la prestación de servicios en el marco del Portal, si bien estas últimas actividades adicionalmente, se someterán tanto a estas Condiciones Generales de Uso, como a las condiciones generales de contratación aplicables, y las condiciones particulares, que en su caso, pudieran existir.

1. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
1.1. A efecto de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, AVANCE informa al Usuario de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado con los datos obtenidos en la Tienda por y para AVANCE y bajo su responsabilidad, con las finalidades de información y comercialización de los productos ofrecidos en la Tienda , así como la realización de las actividades promocionales y publicitarias que puedan ser de su interés para ampliar y mejorar sus productos, adecuando sus ofertas a sus preferencias o necesidades, a partir del estudio y segmentación de la información personal y comercial que conste en sus ficheros como consecuencia del acceso del público a la Tienda , así como para permitir una navegación personalizada.
1.2. El usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la navegación por la Tienda , así como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los Productos comprados, en el fichero automatizado de datos de carácter personal referido en el apartado primero. Durante el proceso de recogida de datos el usuario será informado del carácter obligatorio o voluntario de la inclusión de tales datos para la realización de pedidos.
1.3. El usuario podrá ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, y en particular los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición, siempre que resultase pertinente, así como el de revocación del consentimiento para la cesión de sus datos o para cualquiera de los usos antes señalados. Los derechos referidos en el párrafo precedente podrán ejercitarse por cada usuario mediante solicitud por correo electrónico a la dirección avance@avanceinformatica.com, o bien por correo postal ordinario, indicando nombre y apellidos, nombre de usuario y contraseña con los que se dio de alta.
1.4. AVANCE informa de que para el acceso por parte del usuario a alguna parte de los contenidos o servicios ofertados en la Tienda , será necesaria la previa cumplimentación de formularios de alta, o similares, en los que se le solicite al usuario la introducción de datos de carácter personal.
1.5. AVANCE se compromete a respetar la confidencialidad de los datos incluidos en el fichero y a utilizarlos de acuerdo con su finalidad, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobando por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.

2. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL. PROHIBICIÓN DE HIPER-ENLACES
2.1. Todos los contenidos que se muestran en la Tienda y en especial, diseños, textos, gráficos, logotipos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de AVANCE o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Sistema On-Line.
2.2. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o que se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni que se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de AVANCE o de los titulares correspondientes.
2.3. No se podrá establecer ningún vínculo a la Tienda desde cualquier otra web sin el previo y expreso consentimiento de AVANCE.

3. RESPONSABILIDAD DE AVANCE
3.1. AVANCE únicamente responderá de los daños que el usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización de la Tienda cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de esta compañía. El usuario reconoce y acepta que tanto la utilización de la Tienda , como la adquisición de los productos en ella ofrecidos, se realizan bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad.

3.2. AVANCE no se hace responsable de los perjuicios que pudieran derivarse de:
(i) Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas que le sean ajenas y que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el sistema.
(ii) Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos.
(iii) Perjuicios causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de la Tienda y que no sean atribuibles a AVANCE.
(iv) Las divergencias de la información, documentación y/o demás contenido de la Tienda que pudieren existir entre la versión electrónica y la versión impresa.
(v) La imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por causas no imputables a AVANCE, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.

3.3. AVANCE no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen de la Tienda. En particular no garantiza bajo ningún extremo que los usuarios utilicen el servicio de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

4. OBLIGACIONES DEL USUARIO
4.1. Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, en su caso las Condiciones Particulares que fueran de aplicación, así como cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en la Tienda y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar la Tienda de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de AVANCE, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero.

4.2. Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el usuario se obliga, en la utilización de la Tienda , así como en la prestación de los servicios a:
(i) En el caso de registrarse, el usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados.
(ii) No introducir, almacenar o difundir en o desde la Tienda información o material algunos de carácter difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, que inciten a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atenten contra, la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
(iii) No introducir, almacenar o difundir mediante la Tienda ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la Tienda , en cualquiera de los servicios, equipos, sistemas o redes de AVANCE, de cualquier usuario, de los proveedores de AVANCE o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.
(iv) Custodiar adecuadamente el "nombre de usuario" y la "contraseña" que le sean facilitada a AVANCE como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a los servicios, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente el usuario se compromete a comunicar a AVANCE con la mayor rapidez su pérdida o robo así como cualquier riesgo de acceso al "nombre de usuario" y/o la "contraseña" por un tercero.
(v) No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través de la Tienda , no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través de la Tienda para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
(vi) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización de la Tienda o en la utilización de cualquiera de los servicios de la Tienda , incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.
(vii) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de AVANCE, sus proveedores o terceros.
(viii) No introducir, almacenar o difundir mediante la Tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de terceros.

5. COMUNICACIONES
A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea precisa entre AVANCE y el usuario, éste deberá dirigirse a aquél mediante correo electrónico a la dirección avance@avanceinformatica.com, o bien mediante correo postal. Las comunicaciones de AVANCE al usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en la Tienda. El usuario acepta expresamente para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización de la Tienda , y/o la adquisición de bienes, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.

TITULO III: "CONDICIONES PARA LA VENTA ELECTRONICA ENTRE AVANCE Y LOS USUARIOS"

1. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN
1.1. Estas condiciones generales de contratación junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre AVANCE y los terceros (usuarios) que contraten los productos ofrecidos a través de la Tienda.

1.2. Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

1.3. La utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos de la Tienda , supone la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de Utilización del Portal así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso rijan la adquisición.

1.4. AVANCE informa de que los trámites para efectuar la adquisición de bienes son aquellos que se describen en las presentes condiciones generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el Portal.

1.5. Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los usuarios durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en el Portal.

2. PRODUCTOS OFRECIDOS. SISTEMA DE COMPRA
2.1. Los productos ofertados en la Tienda , así como sus características y precios de venta, figurarán anunciados en la misma. Asimismo se informará de los gastos de envío al domicilio del usuario, los cuales serán siempre por cuenta del cliente. Los precios indicados incluyen el IVA, si bien serán sometidos a los impuestos que les sean de aplicación en su caso, de acuerdo a la información proporcionada por el usuario y serán en todo momento los precios vigentes, salvo error tipográfico. AVANCE se reserva el derecho a modificar sin previo aviso los productos contenidos y ofrecidos a través de la Tienda. De este modo, AVANCE podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en la Tienda , entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo AVANCE se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en la Tienda.

2.2. Para la adquisición de los productos en la Tienda , AVANCE solicitará a los usuarios que procedan a registrarse, para lo cual dichos usuarios, que deberán ser mayores de dieciocho (18) años, deberán cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla.

2.3. Una vez registrado el usuario, y para proceder a la compra en la Tienda , deberá añadir el producto que desea adquirir en la "cesta de la compra", según las indicaciones recogidas en la propia Tienda, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y enviándolo a AVANCE, lo cual supone la lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes. La compra se entenderá efectuada en el domicilio de AVANCE.

2.4. Una vez efectuada la compra el Cliente podrá solicitar a AVANCE la correspondiente factura, la cual le será enviada por correo postal a la dirección facilitada. La confirmación de pedido y el comprobante de compra no tendrán validez como factura. Los precios de compra serán los vigentes en el momento en que se realiza el pedido. Los gastos de envío se calcularán automáticamente en función de la dirección de envío facilitada por el cliente.

2.5. AVANCE se reserva el derecho de cancelar el acceso a la Tienda de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con AVANCE.

3. FORMA DE PAGO, ENTREGA Y DESISTIMIENTO DE LOS PEDIDOS
3.1. El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, se realizará de conformidad con los medios de pago que en cada momento se señalen en el Portal. Para proceder al pago, el usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que se indican, proporcionando la información que en su caso sea requerida en la pasarela de pago de comercio electrónico. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar su seguridad.

3.2. AVANCE se obliga ejecutar la entrega del producto o la prestación del producto o servicio contratado por el cliente, a más tardar en el plazo de 30 días hábiles a partir del día siguiente a aquel en que el Usuario hubiera aceptado las presentes condiciones. No obstante, AVANCE se exonera de toda responsabilidad en los supuestos en que se exceda del plazo establecido por caso fortuito, fuerza mayor o por causa de terceros ajenos a AVANCE.

3.3. El cliente dispondrá de un plazo de siete (7) días naturales para resolver la compraventa, siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita. Este plazo se computará a partir de la recepción por el cliente de los bienes comprados. Para realizar la devolución de un pedido, éste deberá encontrarse en PERFECTAS CONDICIONES Y EN SU EMBALAJE ORIGINAL, SIN DESPRECINTAR NI UTILIZAR. En todo caso, se entenderá que el cliente ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en la Tienda , que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido. Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la dirección de AVANCE. Ejercitado por el cliente el derecho de resolución, AVANCE devolverá las cantidades recibidas mediante abono, sin retención alguna, e inmediatamente.

Las aplicaciones informáticas y productos susceptibles de copia inmediata solo podrán cambiarse por otro titulo idéntico, siempre que el producto no haya sido descatalogado y hasta fin de existencias.

4. GARANTÍA
AVANCE garantiza el producto en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos años (**) a partir de la fecha de entrega. No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. Esta garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocada por el borrado del mismo.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. La garantía perderá su valor si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos del justificante de compra.
Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros enviándonos un e-mail a la siguiente dirección avance@avanceinformatica.com.

(**) lease con detenimiento el titulo IV correspondiente a “Condiciones generales de garantías”

5. PEDIDOS E IMPUESTOS
Residentes en la Unión Europea. A los precios de los productos que se encuentran a la venta y a sus gastos de envío correspondientes, les es aplicable el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).
No se servirán pedidos en Apartados de Correos.
No se servirán pedidos fuera del ámbito geográfico nacional.
Para este sistema de compra/envío y debido a su régimen fiscal, son considerados territorios Extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla.

TITULO IV: "CONDICIONES GENERALES DE GARANTIAS"

1. GARANTÍAS
AVANCE garantiza por medio de los fabricantes sus equipos informáticos, así como los productos que distribuye.
En cualquier caso nuestro servicio POST-VENTA atenderá cualquier reclamación ayudándole a la gestión correcta de dicha garantía.

1.1- Los fabricantes de los productos que vendemos son los responsables únicos de la garantía y de prestar la asistencia técnica y postventa necesaria. En caso de que tenga cualquier tipo de incidencia con un producto, deberá dirigirse al Servicio de Asistencia Técnica (SAT) que determine cada fabricante.

1.2- La garantía entra en vigor a partir de la fecha de compra que se detalla en la factura y sólo cubre los gastos de reparación o sustitución del producto; quedan excluidos todos los gastos derivados del transporte (ALGUNOS FABRICANTES CUBREN POR SU CUENTA ESTOS GASTOS).

1.3- Los productos comercializados por AVANCE en Internet están garantizados contra cualquier defecto de fabricación (componentes y mano de obra) durante un período de DOS años , salvo aquellos productos en los que el fabricante proporcione un plazo de garantía mayor. Las baterías de los productos 6 meses. ** Para detalles más precisos de las garantías ver certificado de garantías.

1.4- En razón de esta garantía, incumbe al FABRICANTE o IMPORTADOR ESPAÑOL la obligación de reparar o reemplazar el producto o la pieza reconocidos como defectuosos y devueltos al FABRICANTE o IMPORTADOR ESPAÑOL.
La prestación del servicio de garantía consiste en la sustitución/reparación de los componentes averiados en el SAT.

1.5- Los productos y piezas reemplazados por el FABRICANTE o IMPORTADOR ESPAÑOL en los términos de la garantía son de su exclusiva propiedad. Los servicios prestados en la garantía no prolongan los efectos de ésta.

1.6- En caso de no cumplirse cualquiera de estas normas, el Cliente perderá la garantía del componente o CPU en cuestión y será devuelto a portes debidos.

1.7- El plazo de garantía comienza a partir de la fecha de emisión de factura de AVANCE, no pudiendo ser ampliado en ningún caso por sustitución de un componente en una reparación o cambio.

1.8- El tiempo de reparación del PC o producto comercializado por AVANCE será el estimado por el fabricante siendo este, el único responsable y garante de dicho tiempo, una vez enviado el producto por parte del cliente a cualquier empresa diferente a AVANCE, nuestra empresa estará liberada de toda responsabilidad.

1.9- La pérdida o deterioro durante el transporte en el periodo de garantía por agencia no es responsabilidad de AVANCE, en el caso del envío realizado por el cliente.

1.10- El Cliente pagará los portes del material enviado a reparar, haciéndose cargo también de los portes de envío del producto al Cliente una vez realizada la reparación.

2.ANULACIÓN DE GARANTIAS
Quedan excluidos de toda garantía los defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones. Se excluyen igualmente los productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por AVANCE, así como los productos que son objeto de un contrato de soporte específico.
AVANCE no se responsabiliza de la información personal que contenga el PC. El Cliente se responsabiliza de los datos o información en el material a reparar y de realizar las pertinentes copias de seguridad. Asimismo, la garantía actuará respecto a los vicios ocultos y defectos de fabricación del producto conforme al artículo 1490 del C.C.
Incorrecta configuración software/hardware, por parte del Cliente, de un equipo, componente o periférico.
Incorrecta configuración software/hardware o avería en un equipo provocada por un componente no suministrado por AVANCE e incorporado por el Cliente.
Infección de virus informáticos, por parte del Cliente, en equipos, discos duros o disquetes de drivers o de software adicional.
AVANCE no se responsabiliza de los errores o roturas producidas en el envío del producto. En caso de defecto u rotura no asumida por parte del departamento de atención técnica, se procederá a la devolución del producto a portes debidos.
La reparación de los casos anteriores será facturada: Tarifa de reparación: 33.06 Euros. (IVA no incluido) la hora.
Estas condiciones de garantía no afectan a los derechos estatutarios del consumidor amparados por su legislación vigente nacional aplicable.

3.HOJA DE RECLAMACIONES
De acuerdo con el art. 1 del RD 5/1997 14 Enero, existen a disposición de nuestros Clientes, hojas de reclamación en el domicilio social de la empresa.

0 productos en el carrito
TOTAL: 0.00.- €

Inicio | Empresa | Fabricantes | Formas de pago | Contacto

Diseño y Desarrollo Web por Pentacorp.es